歩幅を合わせられる人

私はこれまで営業職を20年ちょっとやってきましたが、その中で「この人は良いビジネスパーソン」だと思える人に共通していることがありました。

それがタイトルにある【歩幅を合わせられる】ことです。

一緒に歩いている時、相手の歩幅に自然と合わせられる人。

意識してやっているわけではないかもしれません。ただ歩きながら、隣にいる人のことを見ている。それだけのことかもしれません。

でも、これが意外とできない人が多い。

自分のペースで歩いてしまう。気がつくと少し前に出ていたり、逆に遅れていたりする。本人は全く気にしていない。面白いのは、この「歩幅」の話が、あくまで経験上ですが、仕事のいろんな場面と重なることです。

会話のテンポ。説明の速さ。資料を見せるタイミング。相手が求めている情報の粒度、相手の理解度・納得度合いに合わせた説明。

歩幅を合わせられる人は、こうした場面でも自然と相手のリズムに乗れることが多い。

逆に歩幅を合わせられない人は、独善的、という言葉は少し強いかもしれません。

ただ、自分のリズムを優先してしまう傾向がある、とは感じます。

歩幅を合わせるというのは、相手に合わせて自分を消すことでは決してありません。自分のペースを持ちながら、相手のペースも見ている。その両方が同時にできている状態。

これはおそらく、相手への関心から生まれるものです。この人は今どんな状態か。疲れているか。急いでいるか。何かを考えているのか。そういうことを、意識せずとも拾っている人が、歩幅を合わせられる人なのだと思います。

マネジメントも、つまるところ似たようなことだと感じます。

部下一人ひとりのリズムがある。そのリズムを見ないまま、同じ速度で、自分の速度で引っ張ろうとすると、どこかで誰かが置いていかれる。

「なぜついてこないのか」と思う前に、「自分は相手の歩幅を見ていたか」と問えるかどうか。そこに、マネジメントの質の差があるように思います。

「観察」というと、何か特別なスキルのように聞こえますが、歩幅を合わせることは、難しいことではありません。

ただ、隣にいる人を見ること。それだけです。

それができる人は、仕事の中でも不思議と信頼されていることが多い。

うまく言語化できないけれど、確かにある感覚です。

「あの人は仕事ができる」と言われる人を思い浮かべると、たいてい歩幅を合わせられる人だったりします。これは能力の話というより、姿勢の話なのかもしれません。

相手を見ているかどうか。それだけのことが仕事の質を変えていく気がしています。

あなたは隣にいる人の歩幅に合わせて歩くことができていますか？